INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1) INFORMAZIONI SULLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI E CONTATTI DEL RESPONSABILE

1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificarvi personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), è Monteverdi Milano. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o congiuntamente ad altri, decide sulle finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste). Una connessione crittografata può essere riconosciuta dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

 

2) RACCOLTA DATI DURANTE LA VISITA DEL NOSTRO SITO WEB

Quando visitate il nostro sito web senza registrarvi o inviarci informazioni, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (file di log del server). Questi dati sono necessari per visualizzare il sito web e includono:

  • Sito web visitato
  • Data e ora dell'accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento attraverso cui siete arrivati al sito
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP (eventualmente in forma anonima)

Il trattamento avviene ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del sito web. Non vi è alcuna trasmissione o utilizzo ulteriore dei dati, salvo nei casi in cui vi siano indizi concreti di un utilizzo illecito.

 

3) COOKIE

Per rendere la visita al nostro sito web più attraente e abilitare alcune funzionalità, utilizziamo cookie. Alcuni cookie vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser (cookie di sessione), mentre altri rimangono sul vostro dispositivo per riconoscere il browser alla visita successiva (cookie persistenti).

L'uso dei cookie avviene ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. b GDPR per l'esecuzione del contratto o ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f GDPR per il nostro legittimo interesse nella migliore funzionalità del sito web e nella sua fruibilità.

Potete configurare il vostro browser per essere informati sull'uso dei cookie e scegliere se accettarli o meno. Disabilitare i cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito web.

Ecco alcuni link utili per la gestione dei cookie nei diversi browser:

  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it&hlrm=en
  • Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=it_IT
  • Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Si prega di notare che il rifiuto dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.

 

4) CONTATTO

Nell'ambito del contatto con noi (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali. Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto è indicato nel rispettivo modulo. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta e per la relativa amministrazione tecnica. La base legale per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Se il contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'Art. 6, par. 1, lett. b GDPR. I vostri dati saranno cancellati una volta elaborata la richiesta, a meno che non siano richiesti per obblighi di conservazione legale.

 

5) TRATTAMENTO DEI DATI PER L'APERTURA DI UN ACCOUNT CLIENTE E PER L'ELABORAZIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. b GDPR, i dati personali vengono raccolti e trattati se ci vengono forniti per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un account cliente. I dati raccolti sono indicati nei rispettivi moduli. È possibile eliminare l'account cliente in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo fornito. I dati vengono conservati per l'elaborazione del contratto e, dopo la sua conclusione o la cancellazione dell'account, saranno bloccati e cancellati in conformità con le normative fiscali e commerciali, a meno che non si sia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei dati.

 

6) UTILIZZO DEI DATI PER IL MARKETING DIRETTO

6.1 Iscrizione alla nostra newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, vi invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. Qualsiasi altra informazione fornita è facoltativa e verrà utilizzata per personalizzare le comunicazioni. Utilizziamo il cosiddetto processo di "double opt-in", il che significa che vi invieremo una e-mail di conferma per verificare la vostra iscrizione. Solo dopo la conferma esplicita riceverete la newsletter.

Con l'attivazione del link di conferma, ci fornite il consenso all'utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite il link presente nella newsletter o contattandoci direttamente.

6.2 Invio della newsletter ai clienti esistenti

Se avete fornito il vostro indirizzo e-mail in relazione all'acquisto di un prodotto o servizio, ci riserviamo il diritto di inviarvi offerte relative a prodotti simili senza necessità di un consenso separato. La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Potete opporvi all'invio delle e-mail promozionali in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi.

 

7) TRATTAMENTO DEI DATI PER L'ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

7.1 Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di spedizione

I dati personali raccolti per l'elaborazione dell'ordine vengono trasmessi al corriere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la spedizione della merce. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'Art. 6, par. 1, lett. b GDPR.

7.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

- PayPal

Se scegliete PayPal come metodo di pagamento, i vostri dati di pagamento verranno trasmessi a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., con sede in Lussemburgo. Il trasferimento avviene ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. b GDPR ed è necessario per l'elaborazione del pagamento.

PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità per alcuni metodi di pagamento. A tale scopo, i dati di pagamento possono essere trasmessi a enti di credito ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Potete opporvi a questo trattamento in qualsiasi momento contattando PayPal, sebbene PayPal possa comunque elaborare i dati personali se necessario per l'esecuzione del contratto.

 

8) CONTATTO PER PROMEMORIA DI RECENSIONE

Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi un promemoria unico sulla possibilità di lasciare una recensione per il vostro ordine, se avete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. a GDPR durante o dopo l'acquisto.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando una comunicazione al responsabile del trattamento dei dati.

 

9) UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA: PLUGIN SOCIALI

9.1 Plugin di Facebook con soluzione Shariff

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti social plugin ("plugin") del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook").

Per proteggere i vostri dati durante la visita al nostro sito, questi pulsanti non sono direttamente integrati come plugin, ma solo tramite un link HTML. In questo modo si garantisce che quando si visita una pagina del nostro sito che contiene tali pulsanti, non venga stabilita automaticamente una connessione ai server di Facebook. Solo cliccando sul pulsante si apre una nuova finestra del browser che indirizza alla pagina di Facebook, dove è possibile interagire con i plugin.

Facebook Inc. è certificato secondo l'accordo "Privacy Shield" tra UE e USA, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati valido nell'UE.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e l'uso dei dati da parte di Facebook e sui vostri diritti e impostazioni per la protezione della vostra privacy, consultate l'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.

9.2 Plugin di Google+ con soluzione Shariff

Utilizziamo anche social plugin del social network Google+, gestito da Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Per proteggere i vostri dati, questi pulsanti sono integrati come link HTML. Quando si fa clic sul pulsante, si apre una nuova finestra del browser che indirizza alla pagina di Google+.

Google LLC è certificato secondo il "Privacy Shield" UE-USA.

Per maggiori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Google: Privacy Google.

9.3 Plugin di Instagram con soluzione Shariff

Sul nostro sito web utilizziamo social plugin del servizio Instagram, gestito da Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram").

Per proteggere i vostri dati, i pulsanti non sono integrati direttamente, ma solo tramite un link HTML. Solo quando si clicca sul pulsante si apre una finestra del browser che indirizza alla pagina di Instagram.

Instagram LLC. è certificato secondo l'accordo "Privacy Shield" UE-USA.

Per maggiori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/.

 

10) ONLINE MARKETING

10.1 DoubleClick by Google

Questo sito web utilizza lo strumento di marketing online DoubleClick di Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("DoubleClick").

DoubleClick utilizza i cookie per mostrare annunci pertinenti agli utenti, migliorare i rapporti sulle performance delle campagne e prevenire la ripetizione degli stessi annunci. Google registra tramite un cookie-ID quali annunci sono stati visualizzati e in quale browser.

L'uso di DoubleClick si basa sul nostro legittimo interesse all'ottimizzazione del marketing del nostro sito web, ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Se desiderate disabilitare questo monitoraggio, potete bloccare i cookie per il conversion tracking modificando le impostazioni del vostro browser o utilizzando il link: https://www.google.it/settings/ads.

10.2 Google AdWords Conversion Tracking

Questo sito web utilizza il programma pubblicitario "Google AdWords" e il relativo Conversion Tracking di Google LLC.

Quando un utente clicca su un annuncio Google AdWords, viene inserito un cookie per il conversion tracking. Questo cookie scade dopo 30 giorni e non identifica personalmente l'utente. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web mentre il cookie è ancora attivo, Google e noi possiamo rilevare che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato alla nostra pagina.

Se non desiderate partecipare al tracking, potete disattivare questa funzione nelle impostazioni del vostro browser o scaricare il plugin disponibile qui: Disattivazione annunci Google.

 

11) SERVIZI DI ANALISI WEB

Google (Universal) Analytics - Google Universal Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono un'analisi dell'uso del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito web (compreso l'indirizzo IP abbreviato) vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP mediante abbreviazione e ne esclude un'associazione diretta con l'utente. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. In tali casi eccezionali, il trattamento avviene ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. f GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse nell'analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione e marketing.

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto al fine di valutare l'uso del sito web, compilare report sulle attività del sito e fornire altri servizi correlati all'uso del sito e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà combinato con altri dati di Google.

Potete impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser; tuttavia, ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del sito web. Potete inoltre impedire la raccolta e l'elaborazione dei dati generati dai cookie (incluso il vostro indirizzo IP) scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: Disattivazione Google Analytics.

Google LLC è certificato secondo il "Privacy Shield" tra UE e USA, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati valido nell'UE.

 

12) RETARGETING/REMARKETING/PUBBLICITÀ BASATA SULLE RACCOMANDAZIONI

Facebook Custom Audience tramite Pixel

Questo sito web utilizza il "Facebook Pixel" di Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Con il consenso esplicito dell'utente, è possibile tracciare il comportamento degli utenti dopo aver visualizzato o cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook. Questo metodo ci aiuta a valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie per scopi statistici e di ricerca di mercato e a ottimizzare le future campagne pubblicitarie.

I dati raccolti sono anonimi per noi e non ci consentono di risalire all'identità degli utenti. Tuttavia, Facebook memorizza ed elabora tali dati, rendendo possibile l'associazione con il profilo dell'utente e l'utilizzo dei dati per scopi pubblicitari, conformemente all'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Potete disattivare i cookie utilizzati da Facebook nelle impostazioni del vostro browser o tramite la Digital Advertising Alliance: https://www.aboutads.info/choices/.

Google AdWords Remarketing

Questo sito web utilizza Google AdWords Remarketing per promuovere i propri servizi nei risultati di ricerca di Google e su siti di terze parti. Il servizio è fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). A tale scopo, Google utilizza un cookie che abilita la pubblicità basata sugli interessi.

Se non desiderate ricevere pubblicità basata sugli interessi, potete disattivare l'uso dei cookie nelle impostazioni del vostro browser o tramite il seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Google LLC è certificato secondo il "Privacy Shield" tra UE e USA, garantendo il rispetto del livello di protezione dei dati valido nell'UE.

13) DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali:

  • Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): avete il diritto di ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo e sulle finalità del trattamento.
  • Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): avete il diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, salvo obblighi legali di conservazione.
  • Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
  • Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): avete il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare.
  • Diritto di revoca del consenso (Art. 7, par. 3 GDPR): potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.
  • Diritto di reclamo (Art. 77 GDPR): se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR, potete presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

14) DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario all'adempimento degli obblighi contrattuali e legali. Dopo la scadenza dei termini di conservazione, i dati saranno eliminati, a meno che non sussista un interesse legittimo alla loro ulteriore conservazione.